Kako planirati web stranicu: vodič od ideje do izrade

Uvod

 

U digitalnom svijetu često se govori o društvenim mrežama, oglašavanju i newsletterima, a mjesto na kojem se sve te aktivnosti spajaju je web stranica. Ona predstavlja središte digitalne strategije i prostor u kojem se objedinjuju sadržaji, proizvodi, usluge i potrebe ljudi koji žele pronaći upravo tvoju web stranicu.

Na webu se objavljuju informacije i bez obzira želiš li informirati, prodavati, graditi povjerenje ili razvijati osobni brend, gotovo svaka online aktivnost na kraju vodi upravo na web. Društvene mreže, oglašavanje ili e-mail marketing mogu privući pažnju, ali web je mjesto gdje se gradi odnos sa čitateljima. Upravo o tom odnosu ovisi hoće li se čitatelj ponovno vratiti i hoće li tvoja web-stranica u konačnici ispuniti svoju svrhu.

I zato je važno znati kako planirati web-stranicu, od njezine svrhe i publike kojoj se obraća, do sadržaja, strukture i puta kojim vodi posjetitelje. Kada svaki njezin dio ima jasnu ulogu, web stranica postaje vrlo vrijedan alat koji gradi povjerenje i pomaže u ostvarenju postavljenih ciljeva.

 

U ovom članku saznati ćeš:

 

• Zašto je web stranica temelj digitalne strategije i kako je planirati
• Kako postaviti ciljeve za uspješnu web stranicu
• Koje vrste web stranica postoje
• Kako sadržaj vodi do konverzije (AIDA model)
• Zašto su buyer persone važne za marketing
• Koja je razlika između WordPress.com i WordPress.org
• Kako izgleda proces izrade web stranice

Prije nego što krenemo dalje, odmah ću razjasniti razliku između web-stranice i bloga jer se ta dva pojma često koriste kao da znače isto. Web-stranica predstavlja cjelokupno mjesto na internetu, a blog može biti njezin dio ili samostalna web-stranica na kojoj se redovito objavljuju novi tekstovi.

Na web-stranici najčešće se nalaze trajnije informacije, kao što je predstavljanje osobe ili poslovanja, opis usluga i kontaktnih podataka. Blog se, s druge strane, stalno nadopunjuje novim objavama kojima dijeliš znanje, iskustvo i korisne savjete. Jednostavno rečeno, svaki blog je web-stranica, ali svaka web-stranica ne mora imati blog. Kada ih povežeš, web-stranica predstavlja ono što radiš, a blog ti pomaže privući čitatelje, izgraditi povjerenje i povećati vidljivost na internetu.

Ako tek razmišljaš o pokretanju vlastite web stranice ili bloga, možda ti može pomoći moj vodič kako pokrenuti blog od nule .

 

Kako postaviti temelje uspješnog weba

 

Kada pričamo o strategiji u poboljšanju vidljivosti, izrada web stranice je jedan dio šire strategije rasta i komunikacije sa publikom. Ne predstavlja samo tehnički projekt koji postavimo kroz platformu, a rezultati se nižu sami. Prije same izrade potrebno je osmisliti postupke koji se sastoje od nekoliko važnih koraka.

Pogledaj što je potrebno definirati kako bi web stranica od samog početka imala jasan smjer i svrhu.

 

1. Definiraj viziju i ciljeve

 

Prvo pitanje koje treba postaviti je: Što želim postići svojom web stranicom? Koji je moj cilj? Najčešći ciljevi weba su:

• povećanje prodaje
• generiranje upita i kontakata
• edukacija korisnika
• izgradnja povjerenja u brend
• privlačenje novih zaposlenika

Kada je cilj jasan, lakše je osmisliti strukturu, sadržaj i funkcionalnost weba.

Ako nisi sigurna kako napisati kvalitetan sadržaj za svoj blog ovdje možeš saznati kako napisati blog objavu koja privlači čitatelje.

 

2. Analiziraj postojeće stanje

 

Ako već imaš web stranicu, dobro je napraviti kratku analizu. Jedan od najjednostavnijih načina je SWOT analiza, kojom promatramo:

• snage
• slabosti
• prilike
• prijetnje

Ovakva analiza pomaže jasnije uočiti što funkcionira, a što treba poboljšati. Pogledaj primjer: SWOT analize u marketingu.

 

3. Odredi ciljanu publiku

 

Dobar web ne obraća se svima, on govori točno određenoj publici. Zato je važno definirati tko su ljudi koji dolaze na vaš web. Publiku možeš segmentirati prema:

• lokaciji
• dobi i zanimanju
• interesima
• ponašanju na internetu

Cilj je stvoriti sadržaj koji odgovara na pitanja tvoje idealne čitateljice.

 

Što su to Buyer persone?

 

Buyer persone fiktivni su, ali detaljno osmišljeni profili tvojih idealnih korisnika, izrađeni na temelju stvarnih podataka, istraživanja i uvida u ponašanje publike. One ne predstavljaju baš svaku osobu koja bi mogla posjetiti tvoju web stranicu, nego najvažnije skupine ljudi kojima se želiš obratiti svojim sadržajem, proizvodom ili uslugom.

Pri izradi web stranice važno je razmisliti o njihovim:

• demografskim karakteristikama, (dobi, lokacije i zanimanja)
• interesima, vrijednostima i navikama
• ciljevima i motivima
• izazovima i frustracijama
• načinima na koje traže informacije i donose odluke
• digitalnim navikama i kanalima koje najčešće koriste

Primjer buyer persone može biti:

Ana ima 38 godina, živi u Zagrebu i vodi mali lifestyle brend. Zanima je zdrava prehrana, ali istodobno traži jednostavne digitalne alate koji će joj pomoći u boljem predstavljanju svog brenda i privlačenju novih kupaca. Nema puno vremena za učenje složenih programa pa preferira jasne upute, praktične savjete i rješenja koja može odmah primijeniti.

Definiranje buyer persona pomaže ti u shvaćanju tko su tvoji idealni korisnici, koje probleme žele riješiti i kakav sadržaj ili uslugu traže. Kada znaš kome se obraćaš, lakše ćeš odabrati ton komunikacije, teme sadržaja, strukturu web stranice i pozive na akciju. Tako web stranica ne govori svima, nego se jasnije obraća ljudima kojima tvoja ponuda može najviše koristiti.

 

4. Postavi SMART ciljeve

 

Kako bi znala ide li tvoj web u dobrom smjeru, ciljevi trebaju biti jasni i mjerljivi. U kreiranju web projekta koristi se SMART model, a on znači da su ciljevi:

• Specifični
• Mjerljivi
• Achievable (ostvarivi)
• Relevantni
• Time-bound (vremenski određeni)

Primjer SMART cilja može biti:“Povećati broj upita preko web stranice za 20% u sljedećih šest mjeseci.”

 

5. Mjeri uspjeh kroz KPI-eve

 

KPI-evi (Key Performance Indicators) pomažu ti pratiti uspješnost web stranice. Najčešći KPI-evi su:

• broj posjetitelja
• broj upita ili prijava
• stopa konverzije
• prosječno vrijeme provedeno na stranici

Praćenjem tih pokazatelja možeš kontinuirano optimizirati web i sadržaj.

 

Za informacije o optimizaciji bloga klikni ovdje

Općenito o planiranju u internet marketingu pročitaj na ovome linku

 

Vrste web stranica prema cilju

 

Svaka web stranica ima svoju ulogu u digitalnoj strategiji i prema tome razlikujemo i vrste web stranica: informativne, prodajne, web stranice za izgradnju brenda i web stranice za podršku drugim kanalima.

 

1. Informativne web stranice

 

Njihov glavni cilj je dijeljenje znanja i edukacija publike. Takve stranice često uključuju:

• blog objave
• vodiče
• edukativne resurse
• video sadržaj

Primjer su blogovi i edukativne platforme. One pružaju korisne informacije, odgovore na pitanja i pomoć u rješavanju određenog problema. Redovitim objavljivanjem kvalitetnog sadržaja mogu izgraditi povjerenje publike i povećati vidljivost na tražilicama.

Razmišljaš o pokretanju vlastitog bloga kao dijela svoje web stranice? Saznaj kako pokrenuti blog od nule – vodič za početnice.

 

2. Prodajne web stranice

 

Ove stranice imaju jasan cilj, a to je potaknuti posjetitelja na kupnju ili rezervaciju. One najčešće koriste:

• jasne pozive na akciju (CTA)
• vremenska ograničenja
• posebne ponude
• psihološke okidače kao što su popusti ili ekskluzivnost

Primjer su webshopovi i landing stranice za proizvode. Dobro osmišljena prodajna stranica vodi posjetitelja kroz sve važne informacije i olakšava mu donošenje odluke. Kod takvih stranica je vrlo važno, osim privlačne ponude, isticati prednosti proizvoda, iskustva kupaca i druge elemente koji ulijevaju povjerenje.

 

3. Web stranice za izgradnju brenda

 

Njihova glavna svrha je stvaranje prepoznatljivosti i emocionalne povezanosti sa publikom. Takve stranice često koriste:

• storytelling
• vizualni identitet
• inspirativne sadržaje

Primjeri su lifestyle brendovi i kampanje. Njihov cilj je ostavljanje snažnog dojma i stvaranje brenda koji se lako pamti. Dosljednim porukama, načinom komunikacije i vizualima grade povjerenje i potiču publiku na dugoročno povezivanje sa brendom. Primjeri su: Ferrero Rocher, Coca-Cola, Nike, Dove i Chanel. Iako nude različite proizvode, ovi brendovi svoju prepoznatljivost grade pričama, emocijama, vrijednostima i vrlo dosljednim vizualnim identitetom. Ferrero Rocher posebno se povezuje sa elegancijom, darivanjem i svečanim trenucima.

 

4. Web kao podrška drugim kanalima

 

Web često služi kao centralno mjesto koje povezuje sve druge kanale komunikacije. Primjeri uključuju:

• prijave na događaje
• prikupljanje newsletter pretplatnika
• promociju kampanja s društvenih mreža

U digitalnom marketingu web stranica nije samo mjesto na kojem se nalaze informacije o tvom poslovanju. Ona je centralna točka koja povezuje sve druge kanale komunikacije.

Društvene mreže, newsletter, oglašavanje i sadržajni marketing često služe kao način privlačenja pažnje kao i dovođenje korisnika na web stranicu. Upravo na webu korisnik može detaljnije upoznati tvoju ponudu, pročitati sadržaj, prijaviti se na newsletter ili poslati upit.

Zato se u digitalnoj strategiji web često promatra kao temelj na kojem se gradi dugoročna online vidljivost. Kada su web stranica, sadržaj, SEO i promocija povezani u jedan sustav, stvaraju stabilan izvor prometa i novih korisnika.

Ako želiš shvatiti kako sadržaj može privući publiku i graditi povjerenje, pogledajte najbolje primjere content marketinga.

 

Kako sadržaj web stranice vodi do konverzije (AIDA model)

 

U digitalnom marketingu i prodaji često se koristi AIDA model, jednostavan okvir koji opisuje put korisnika od prvog susreta sa sadržajem do željene radnje. Njegov naziv nastao je od početnih slova četiriju faza kroz koje korisnik prolazi:

Attention – pažnja

Prvi je korak privući pažnju korisnika i potaknuti ga da zastane. To se može postići upečatljivim naslovom, zanimljivim vizualom, pitanjem ili porukom koja se povezuje sa njegovim problemom.

Interest – interes

Nakon privlačenja pažnje potrebno je zadržati interes relevantnim i korisnim sadržajem. Korisnik treba prepoznati da znaš i razumiješ njegovu potrebu i da mu možeš ponuditi vrijedne informacije ili moguće rješenje.

Desire – želja

U ovoj se fazi interes pretvara u želju za proizvodom, uslugom ili rezultatom koji se nudi. Zato je važno istaknuti konkretne koristi, iskustva korisnika i stvarne rezultate kako bi osoba lakše prepoznala vrijednost ponude.

Action – akcija

Posljednji je korak usmjeriti korisnika prema konkretnoj radnji. Jasan poziv na akciju može ga potaknuti na prijavu na newsletter, kupnju proizvoda, rezervaciju termina, preuzimanje vodiča, slanje upita i slično.

Dakle, umjesto prodavanja, dobar sadržaj na webu korisnika postupno vodi od početne znatiželje i interesa do želje i konkretne odluke.

AIDA model se može koristiti kao širi princip oblikovanja ponude i planiranja gotovo svih promotivnih i prodajnih aktivnosti. Pomaže nam osmisliti kako privući pažnju publike, pobuditi interes, razviti želju i potaknuti osobu na željenu radnju, bez obzira planiramo li web-stranicu, prodajnu ponudu, oglas, e-mail poruku ili sadržaj za društvene mreže.

Nakon što si odredila cilj web stranice, publiku kojoj se obraćaš i sadržaj koji ćeš ponuditi, vrijeme je za odabir tehničkih temelja na kojima će tvoj web biti izgrađen. Prije izbora platforme smatram korisnim razjasniti razliku između domene i hostinga.

 

Što su domena i hosting?

 

Domena je jedinstvena internetska adresa putem koje posjetitelji dolaze na tvoju web stranicu. Primjer domene je natalijakadijablog.com. Dobro odabrana domena trebala bi biti jednostavna, lako pamtljiva i povezana sa nazivom bloga, brenda ili poslovanja.

Hosting je prostor na poslužitelju na kojem se čuvaju sadržaj, fotografije, datoteke i ostali podaci tvoje web stranice. Zahvaljujući hostingu, web stranica dostupna je posjetiteljima putem interneta.

Najjednostavnije rečeno, domena je adresa tvog doma, a hosting prostor u kojem se taj dom nalazi i u kojem se čuva njegov sadržaj. Iako su to dvije različite usluge, zajedno omogućuju dostupnost web stranice na internetu.

Način ugovaranja domene i hostinga ovisi o platformi koju odabereš, a upravo je to jedna od glavnih razlika između WordPress.com i WordPress.org.

 

WordPress – jednostavan alat za izradu web stranice

 

Ako tek pokrećeš web stranicu, WordPress je jedan od najpoznatijih sustava za upravljanje sadržajem (CMS). Omogućuje stvaranje i uređivanje stranica i blog objava bez poznavanja programiranja, a zahvaljujući velikom izboru tema i dodataka može se prilagoditi različitim vrstama web stranica.

Prije početka važno je razlikovati WordPress.com i WordPress.org. Obje opcije koriste isti WordPress sustav, ali razlikuju se prema načinu hostinga, mogućnostima prilagodbe i razini tehničke odgovornosti.

WordPress.com

• brzo pokretanje web stranice
• hosting, sigurnost i ažuriranja uključeni
• besplatni plan s poddomenom nazivstranice.wordpress.com
• plaćeni planovi s vlastitom domenom i dodatnim mogućnostima

WordPress.com platforma je namijenjena korisnicima koji žele jednostavno pokrenuti web stranicu bez posebnog ugovaranja hostinga i instaliranja WordPressa. Dovoljno je otvoriti korisnički račun, odabrati naziv stranice i jednu od ponuđenih tema te započeti sa uređivanjem sadržaja.

Besplatni plan uključuje hosting i adresu u obliku nazivstranice.wordpress.com, ali ne i vlastitu domenu kao što je nazivstranice.com. Mogućnosti oblikovanja i instaliranja dodataka na besplatnom su planu ograničene Zbog svega ovoga WordPress.com je prikladan za upoznavanje sa WordPressom, jednostavan osobni blog ili početno predstavljanje sadržaja.

WordPress.com nudi i plaćene planove koji omogućuju povezivanje vlastite domene, više prostora, dodatne mogućnosti oblikovanja i instaliranje dodataka. Iako je sadržaj koji objavljuješ tvoj, opseg prilagodbe stranice ovisi o odabranom planu i pravilima platforme.

WordPress.org

• potpuna kontrola nad web stranicom
• vlastita domena i zasebno ugovoren hosting
• velik izbor tema i dodataka
• više mogućnosti prilagodbe i razvoja
• veća odgovornost za održavanje stranice

WordPress.org službena je stranica sa koje se može besplatno preuzeti WordPressov softver otvorenog koda. Za njegovu je upotrebu potrebno zasebno ugovoriti hosting i registrirati domenu, a zatim instalirati WordPress na odabrani poslužitelj. Razni pružatelji hostinga nude jednostavnu instalaciju u nekoliko koraka pa taj postupak nije nužno kompliciran ni za početnike.

Ova opcija pruža puno više mogućnosti prilagodbe jer samostalno biraš hosting, temu, dodatke i ostale funkcije stranice. Nisi ograničena mogućnostima određenog WordPress.com plana, ali sama preuzimaš veću odgovornost za sigurnost, ažuriranja, sigurnosne kopije i tehničko održavanje. Dio tih poslova može preuzeti i pružatelj hostinga, ovisno o odabranom paketu.

Na raspolaganju su brojne besplatne i plaćene teme te tisuće dodataka kojima možeš proširiti mogućnosti svoje web stranice. Uvjeti i cijene plaćenih tema i dodataka razlikuju se ovisno o njihovim autorima – neke se licence plaćaju godišnje, neke jednokratno, a broj stranica na kojima se smiju koristiti ovisi o odabranom paketu. Ako poznaješ programiranje ili angažiraš stručnu osobu, možeš izraditi i potpuno prilagođenu temu.

Najjednostavnije rečeno, WordPress.com pruža već pripremljeno i tehnički održavano okruženje, dok WordPress.org daje više slobode, kontrole i mogućnosti razvoja. Za jednostavnu početnu stranicu WordPress.com može biti dovoljan, dok je WordPress.org često prikladniji za profesionalni blog, poslovnu web stranicu ili projekt koji se planira dugoročno razvijati. Konačan izbor ovisi o tvojim ciljevima, budžetu i spremnosti na tehničko održavanje.

 

Moje iskustvo sa WordPressom

 

Kada sam pokretala svoj blog, odmah sam odabrala WordPress.org, bez prethodnog iskustva sa WordPressom.com. U početku nisam znala puno o hostingu, domenama, temama i dodacima pa sam sve učila postupno, kroz rad na vlastitoj web stranici. Takav početak nije uvijek bio jednostavan i tražio je dosta istraživanja. Za uzvrat omogućio mi je bolje upoznavanje načina na koji funkcionira web stranica i to da od početka imam vlastitu domenu i veću slobodu uređivanja. Danas smatram da je to bio dobar izbor jer nisam gradila samo svoj blog nego i praktično znanje koje mi sada pomaže u sigurnijem odlučivanju o njegovu daljnjem razvoju.

 

Kako izgleda proces izrade web stranice

 

Proces izrade web stranice ne počinje odabirom boja i fotografija niti završava njezinom objavom. Kako bi stranica bila pregledna, funkcionalna i usklađena sa ciljevima, potrebno je proći nekoliko važnih koraka.

 

1. Planiranje ciljeva

 

Najprije je potrebno odrediti svrhu web stranice, publiku kojoj je namijenjena i radnju koju želimo potaknuti. To može biti čitanje sadržaja, prijava na newsletter, slanje upita, rezervacija termina ili kupnja proizvoda.

 

2. Struktura i sadržaj

 

U ovoj se fazi određuju glavne stranice, navigacija i raspored sadržaja. Posjetitelju treba omogućiti da se jednostavno snalazi i bez lutanja pronađe informacije koje traži.

 

3. Dizajn korisničkog sučelja

 

Dizajn obuhvaća boje, fontove, fotografije, gumbe i cjelokupan izgled stranice. Ovdje je važno voditi računa o korisničkom iskustvu (UX) i korisničkom sučelju (UI) kako bi web bio jasan, pregledan i ugodan za korištenje na svim uređajima.

 

4. Izrada web stranice

 

Nakon planiranja i dizajna slijedi tehnička izrada, postavljanje sadržaja i dodavanje potrebnih funkcionalnosti. Ovisno o cilju, to mogu biti kontaktni obrasci, prijava na newsletter, internetska trgovina, sustav rezervacija ili poveznice s društvenim mrežama.

 

5. Testiranje i optimizacija

 

Prije objave potrebno je provjeriti rade li svi gumbi, poveznice i obrasci te prikazuje li se stranica pravilno na računalu, tabletu i mobitelu. U ovoj se fazi provjeravaju i brzina učitavanja, čitljivost sadržaja te osnovni SEO elementi, poput naslova, opisa, poveznica i optimiziranih fotografija.

 

6. Objava i održavanje

 

Objavom web stranice posao nije završen. Potrebno je redovito ažurirati sustav, teme i dodatke, izrađivati sigurnosne kopije, pratiti rezultate te dopunjavati i poboljšavati sadržaj.

Pitaš se kako Google pronalazi i shvaća tvoju web stranicu? U vodiču kako optimizirati blog za SEO pronaći ćeš jednostavno objašnjenje najvažnijih koraka – bez tehničkog kompliciranja.

 

Bonus savjet: responzivni dizajn važan je za korisnike i SEO

 

Responzivni dizajn omogućuje da se sadržaj, fotografije, izbornici i ostali elementi automatski prilagode veličini zaslona na kojem se web stranica pregledava.

Prema Googleovim smjernicama za mobile-first indexing, Google za indeksiranje i rangiranje prvenstveno koristi mobilnu verziju sadržaja. Google ujedno preporučuje responzivni dizajn jer ga je jednostavnije izraditi i održavati.

Ako je tekst na mobitelu presitan, izbornik nepregledan, gumbi preblizu ili se fotografije ne prikazuju pravilno, posjetitelj će se teško snalaziti i mogao bi napustiti stranicu prije nego što pročita sadržaj ili poduzme željenu radnju.

Zato responzivni dizajn danas nije dodatna mogućnost, nego jedan od osnovnih uvjeta kvalitetne i funkcionalne web stranice.

 

Zaključak: web je tvoja digitalna investicija

 

Kvalitetna web stranica nije samo mjesto na kojem predstavljaš svoj sadržaj, proizvode ili usluge. Ona je centar tvog online nastupa i mjesto na kojem posjetitelji mogu upoznati tvoj rad, pronaći potrebne informacije i napraviti sljedeći korak.

Kada je izgrađena prema jasnom cilju i potrebama publike, web stranica može privlačiti nove posjetitelje, graditi povjerenje, poticati upite i prodaju te povezivati sve tvoje digitalne kanale u jednu smislenu cjelinu.

Upravo zato web ne treba promatrati samo kao projekt, nego kao dugoročno ulaganje u vidljivost, prepoznatljivost i rast. Ako planiraš pokrenuti novu ili unaprijediti postojeću web stranicu, vrlo je važno krenuti promišljeno, uz jasan cilj i dobru strategiju čime stvaraš prostor za daljnji razvoj.

Zanima te kako povezati sadržaj, SEO i marketing u jedan sustav rasta?  Pročitaj  vodič o izgradnji online vidljivosti.

 

FAQ