Kako koristiti Google Ads za učinkovitu komunikaciju s kupcima?

Uvod

Ako ste se ikada pitali kako vaši oglasi na Googleu stvarno komuniciraju s korisnicima, pokušati ću vam objasniti ovdje. Google Ads nije samo alat za promociju on je kanal koji povezuje brend s potencijalnim kupcima u svim fazama kupovnog puta.

U nastavku saznajte kako strukturirati Google kampanju, koje metrike pratiti i kako optimizirati svoje oglase za maksimalan učinak.

Što je Google Ads i kako funkcionira?

Google Ads je najpoznatiji servis za digitalno oglašavanje koji omogućuje plasman oglasa putem:

• Pretraživačke mreže (Search Network)
• Prikazivačke mreže (Display Network)
• Video oglasa (npr. YouTube kampanja)

Bez obzira ciljamo li lokalno tržište ili globalnu publiku, uz Google Ads možeš:

• dosegnuti relevantnu publiku,
• kontrolirati troškove i
• mjeriti rezultate u stvarnom vremenu

Kako Google Ads komunicira kroz AIDA model?

Za uspješno oglašavanje važno je razumjeti u kojoj se fazi kupovnog puta nalazi tvoj korisnik. Vrste oglasa nisu osmišljene bez razloga. O tome gdje se nalazi vaš korisnik u svom kupovnom putu ovisi njihova primjena:

AIDA model u praksi:

Faza	Vrsta oglasa	Cilj
Attention	Display / Video	Privlačenje pažnje
Interest	Display / Video	Stvaranje interesa
Desire	Search oglasi	Povezivanje s potrebom
Action	Search oglasi	Poticanje konverzije

Npr: iskoristi video oglase za izgradnju prepoznatljivosti, a search oglase za konkretne upite i akciju.

Ključne metrike koje morate pratiti

Ako koristite Google Ads, onda trebate poznavati ove pojmove:

• Impresije – koliko se puta oglas prikazao
• Klikovi (Click) – koliko su puta korisnici kliknuli
• CTR (Click Through Rate) – omjer klikova i prikaza
• Konverzija – izvršena radnja koju želite (npr. kupnja)
• Conversion rate – postotak korisnika koji su konvertirali
• Cijena po konverziji – koliko ste platili za jednu konverziju

Napomena: Visok CTR znači da je oglas relevantan. Dobar conversion rate znači da odredišna stranica ispunjava očekivanja korisnika.

Kako koristiti metrike ovisno o tipu kampanje?

Tip kampanje	Fokus metrika
Search kampanja	Klikovi, konverzije
Display kampanja	Impresije, doseg
Video kampanja	Vrijeme gledanja, doseg, remarketing

Želiš analizirati vlastitu kampanju? Napravi besplatan Google Ads check-up – javi mi se putem kontakt obrasca!

Rang oglasa i ocjena kvalitete – što ih određuje?

Pozicija oglasa ovisi o:

• Visini licitacije
• Ocjeni kvalitete (Quality Score)

Quality Score čine:

1. Relevantnost ključnih riječi
2. Očekivana CTR stopa
3. Kvaliteta i relevantnost odredišne stranice

Savjet za poboljšanje:

• Odaberite ključne riječi koje točno opisuju proizvod
• Grupirajte oglase po temama (ne stavljajte sve u jednu kampanju)
• Izradite više specifičnih oglasnih grupa

Prikazivačke kampanje – zašto ih koristiti?

Display oglasi su odlični za korisnike koji još ne traže vaše proizvode jer možda ni ne znaju da postoje. Banner oglasi (statični, animirani, video ili tekstualni) prikazuju se na:

• web stranicama,
• mobilnim aplikacijama,
• YouTubeu,
• Gmailu i drugim Google servisima

Glavni cilj prikazivačke kampanje:

• Podizanje svijesti o brendu
• Upoznavanje korisnika s ponudom
• Remarketing (ponovno ciljanje onih koji su već pokazali interes)

Kako definirati ciljanu skupinu u display kampanjama?

Prije kreiranja kampanje, odredite svoje persone (idealne kupce):

• Analizirajte tržište: demografija, ponašanje, lokacija
• Opisujte svaku personu detaljno
• Kreirajte oglase i kupovni put za svaku grupu posebno

Primjer: Za ženu od 35 godina koja traži prirodnu kozmetiku banner prikazuje emociju, koristi ženski ton i boje, te nudi edukativni video.

Zaključak

Google Ads nije “samo oglašavanje” to je komunikacijski kanal između vas i vašeg idealnog kupca. Uz jasne metrike, pravu strategiju i dobro definiranu publiku, vaši oglasi mogu raditi za vas 24/7.

Želiš da tvoji oglasi zaista komuniciraju s publikom?
Zatraži moju pomoć u analizi i postavljanju Google kampanje ovdje.

• Internet marketing – uvod
• Kako se usavršavati uz google
• Online tečajevi internet marketinga
• Digitalni i internet marketing – Koja je razlika i kako ih koristiti za rast online prisutnosti?
• Internet marketing – Kako osmisliti uspješan plan i mjeriti rezultate?
• Web je king – Evo zašto vaša web stranica treba biti u središtu digitalne strategije
• SEO za početnice: Zašto je optimizacija sadržaja ključ uspjeha na webu?
• SEO u službi content marketinga: Kako pisati za web da bi privukli pažnju?
• Najbolji primjeri content marketinga: Kako stvoriti sadržaj koji prodaje?
• Zašto je Facebook najučinkovitija marketinška platforma?
• Video oglašavanje: kako iskoristiti YouTube kampanje za veći doseg i vidljivost?
• Što nikada nisu rekli o Email marketing-u?
• Moji tekstovi na blogu
• Koliko je važan: Social media marketing?
• Moć fotografija u marketingu
• Pisanje za web – kako početi bez tehničkog znanja?