Internet marketing – Kako osmisliti uspješan plan i mjeriti rezultate?

Što je to internet marketing?

Internet marketing je alat za promociju usluga i proizvoda sa ciljem rasta poslovanja. Pojednostavljeno to je strategija aktivnosti koju koristimo kako bismo, putem interneta, uskladili tržište sa potrebama korisnika.

Svaka marketinška aktivnost počinje definiranjem cilja i postavljanjem jasne strategije. Bez plana, internet marketing može postati zbrka objava, oglasa i kampanja koje ne vode nikamo.

Zato je temelj svega dobar marketinški plan.

Što podrazumijeva plan marketinga?

Dobar marketing proizlazi iz jasno definiranog plana i nije stvar slučajnosti. Taj plan čini četiri ključna koraka:

1. Postavljanje cilja: Što želimo postići?
2. Opseg aktivnosti: Koje konkretne korake ćemo poduzeti?
3. Raspoloživi resursi: Čime raspolažemo (vrijeme, budžet, tim)?
4. Završetak i analiza: Kako ćemo mjeriti uspješnost postavljene strategije i što možemo poboljšati?

Od vizije do marketinške strategije

Uspješan marketinški plan počinje misijom i vizijom brenda ili tvrtke. Pri tome se vodimo pitanjima:

• Što tvrtka ili brend nudi tržištu?
• Tko su njihovi korisnici?
• Koji je dugoročni cilj?

Za jasniji uvid u trenutno stanje koristimo dvije ključne analize:

➤ SWOT analiza

Istražuje unutarnje i vanjske čimbenike: ispituju se sve prednosti i nedostaci postojećeg stanja i poslovanja.

• Strengths – snage
• Weaknesses – slabosti
• Opportunities – prilike
• Threats – prijetnje

➤ PEST analiza:

Promatra okruženje u kojem poslujemo a radi planiranja poslovanja u korelaciji sa okruženjem:

• Političkim
• Ekonomskim
• Socijalnim
• Tehnološkim

Obje analize pomažu nam u boljem razumijevanju tržišta, konkurencije i potencijala.

Postavljanje ciljeva: Strateški i operativni dio

Nakon utvrđenog stanja tržišta postavlja se temeljni cilj oglašavanja (internet marketinga) a to je strateški cilj. To može biti npr. povećanje prihoda, povećanje broja korisnika ili prodaje digitalnog proizvoda i slično.

Nakon strateškog slijedi SMART ciljanje, što znači da svaki cilj treba biti:

• Specific – konkretan
• Measurable – mjerljiv
• Achievable – dostižan
• Relevant – važan za biznis
• Timely – vremenski određen

Primjer: Povećati promet na web stranici za 15% u sljedećih 30 dana.

Kreiranje korisničke persone

Kako bi marketing imao smisla mora biti usmjeren prema pravim ljudima a to znači potrebu kreiranja persona koje nas dovodi do definiranje našeg idealnog korisnika. Pri tome se vodimo pitanjima:

• Tko je ona/on?
• Što želi i traži?
• Kojim putem dolazi do odluke o kupnji?

Tako se planira komunikacija koja govori upravo njihovim jezikom.

Kupovni put korisnika

Svaki korisnik prolazi kroz određene faze prije nego što kupi:

1. Svijest – otkriva problem
2. Zanimanje – istražuje rješenja
3. Odluka – odlučuje kome vjerovati
4. Kupnja – poduzima akciju
5. Lojalnost – postaje stalni korisnik

Internet marketing mora pokriti sve ove faze sa različitim vrstama sadržaja, oglasa i komunikacije.

Odabir komunikacijskih kanala

Na temelju prethodnih koraka biramo kanale kojima ćemo doći do publike. To mogu biti:

• Web stranica (osnova)
• Blog i content marketing
• Društvene mreže (Facebook, Instagram, LinkedIn…)
• Newsletteri i e-mail kampanje
• SEO i SEM (Google Ads, PPC)

Važno je ne biti svugdje nego tamo gdje je vaša publika i sa jasnom porukom.

Mjerenje rezultata i optimizacija

Bez mjerenja nema rasta.
Rezultati nam govore jesmo li na dobrom putu ili nešto treba prilagoditi.

Mjerimo:

• promet na web stranici,
• stopu konverzije (koliko ljudi napravi željenu radnju),
• cijenu po kliku (kod oglasa),
• otvaranje newslettera,
• prodaju ili kontakt upite.

Korištenjem alata kao što su Google Analytics, MailerLite, Meta Ads Manager i sličnih, možemo stalno poboljšavati strategiju.

Zaključak: Internet marketing nije “magija” to je planirani sustav

Ako želiš uspješno promovirati svoj sadržaj, blog, usluge ili proizvode internet marketing ti može biti najbolji saveznik.

Bez jasnog plana, cilja i analize i najbolji alati neće imati učinka.

Zato uvijek kreni od pitanja:

• Kome se obraćam?
• Što želim postići?
• Kojim putem ću doći do toga?

Jedino detaljnim planom i dobro ciljanom publikom možemo krenuti dalje u pomaganju tvrtkama u njihovom poslovanju.

Preuzmi besplatan vodič za pokretanje online strategije

Ako tek ulaziš u svijet internet marketinga ili razvijaš svoj blog, napravi prvi korak već danas:

Preuzmi moj besplatan vodič Kako pokrenuti blog iz duše te započni svoju online priču s jasnom strategijom i podrškom. Preuzmi ga prijavom na newsletter.

• Internet marketing – uvod
• Kako se usavršavati uz google
• Online tečajevi internet marketinga
• Digitalni i internet marketing – Koja je razlika i kako ih koristiti za rast online prisutnosti?
• Web je king – Evo zašto vaša web stranica treba biti u središtu digitalne strategije
• SEO za početnice: Zašto je optimizacija sadržaja ključ uspjeha na webu?
• SEO u službi content marketinga: Kako pisati za web da bi privukli pažnju?
• Najbolji primjeri content marketinga: Kako stvoriti sadržaj koji prodaje?
• Kako koristiti Google Ads za učinkovitu komunikaciju s kupcima?
• Zašto je Facebook najučinkovitija marketinška platforma?
• Video oglašavanje: kako iskoristiti YouTube kampanje za veći doseg i vidljivost?
• Što nikada nisu rekli o Email marketing-u?
• Moji tekstovi na blogu
• Koliko je važan: Social media marketing?
• Moć fotografija u marketingu
• Pisanje za web – kako početi bez tehničkog znanja?